Descriptif du poste
Missions & Contexte
En tant que Chef de Projet TMA JAVA, vous serez l’interlocuteur privilégié(e) de notre client et vous serez responsable de la supervision et du suivi d’une Tierce Maintenance Applicative (TMA) de l’application métier que nous avons développé et que nous maintenons pour un de nos clients.
L’application, objet de la TMA, revêt un caractère stratégique pour le client, filiale française d’un groupe international. Utilisée par la plus grande partie des ressources commerciales et de l’administration des ventes (500 personnes), elle couvre tout le processus de contractualisation des offres, de la configuration des propositions (matériels, services et financements) jusqu’à la signature électronique et l’enregistrement des contrats en intégration avec le CRM et l’ERP.
Responsabilités
- Vous veillez à la bonne marche des opérations dans le respect des indicateurs Qualité sur le Support Client ou la réalisation de nouveaux modules fonctionnels ;
- Vous suivez et coordonnez le traitement des demandes de support remontées par le Client afin d’apporter les correctifs nécessaires ou proposer des solutions de contournement ;
- Vous analysez, chiffrez et conduisez, en mode Projet, la réalisation de nouvelles fonctionnalités ou modules applicatifs pour prendre en compte les évolutions de la politique tarifaires ou de l’organisation commerciale du client.
Qualités techniques & professionnelles
- Vous animez les Comités de Pilotage et coordonnez les ressources techniques en assurant le respect des planning
- Vous analysez et spécifiez les besoins utilisateurs afin de les chiffrer et conduire la phase de validation avec le client
- Vous participez aux développements techniques ou aux recherches de solution correctives en cas de dysfonctionnements de la solution
- Vous contrôlez la conformité des développements et conduisez les phases recettes avec le client dans le respect des engagements validés (qualité du code, périmètre, délais, coûts)
- Vous supervisez le bon fonctionnement notamment des flux d’interfaces avec les autres solutions du SI client (CRM, ERP, DataWareHouse,..)
Profil recherché
- Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique ou dans un domaine connexe.
- Minimum 5 ans d’expérience en tant que Chef de Projet dans le domaine du développement JAVA, idéalement avec une expérience significative dans une TMA.
- Excellentes compétences techniques en JAVA, ainsi qu’une bonne connaissance des frameworks et des outils associés.
- Expérience dans la gestion de projets de développement logiciel, de préférence dans un environnement Agile.
- Connaissance des processus de gestion de la relation client (CRM) serait un atout.
- Vous avez un bon relationnel et des capacités à communiquer, en gestion d’équipe et en gestion des parties prenantes.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions dans un environnement dynamique et exigeant.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Compétences attendues
- De très bonnes connaissances en informatique et fonctionnement d’entreprise.
- Maîtrise des méthodes et pratique des outils de gestion de projet
- Expérience de pilotage de développement d’applications /JAVA.
- Des connaissances techniques
- Java & son écosystème
- SQL
- Organisé, Autonome
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapides.
- Forte orientation client et capacité à fournir un service de qualité
