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Die Zusammenarbeit mit BELHARRA gliedert sich in drei Achsen:

  • die Gestaltung und Implementierung der Entscheidungsfindungsinstrumente, die für die Geschäftsführung erforderlich und an die einzelnen Geschäftsbereiche des Unternehmens angepasst sind,
  • Die Implementierung eines Unternehmensportals für 2.800 Mitarbeiter, vollständig mobil (Intranet/Extranet/Smartphone/PDA), das die Reaktionsfähigkeit und Produktivität bietet, die Ricoh benötigt, um schnell zu agieren und zu reagieren,
  • Dieses Projekt unterstützt auch den E-Business-Ansatz (Ricoh Web Services: http://partenaires.ricoh.fr) bei Kunden und Händlern, indem es ihnen Mehrwertdienste bietet, die es ihnen ermöglichen, ihre Bestellungen und ihre Flotten zu verfolgen und zu verwalten. von Maschinen und deren Rechnungen.

Es werden zwei unterschiedliche Umgebungen bereitgestellt:

  • Mobility-Intranet-Portal für die 2.800 Mitarbeiter des Unternehmens bereitgestellt, die im VPN-, Extranet- und Mobility-Modus über Smartphone, iPhone, BlackBerry und Workstation auf ihr „Büro“ zugreifen.
  • E-Business-Portal im B2B-Bereich des gesamten indirekten Vertriebsnetzes und im B2C-Bereich für rund 30.000 Kunden zur Verfolgung von Maschinen- und Verbrauchsmaterialbestellungen, zur Verwaltung des Maschinenparks, zur Zählerablesung, zum Zugriff auf Rechnungsduplikate und zur Überwachung technischer Eingriffe.
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Unsere Partnerschaft mit den BELHARRA-Teams begann im Jahr 2000. Seitdem verlassen wir uns auf ihre Fähigkeiten und Innovationsfähigkeit. Wir arbeiten im Outsourcing mit dem doppelten Ziel, eine dauerhafte Partnerschaftsbeziehung aufzubauen, um die gesammelten Erfahrungen zu nutzen und gleichzeitig die Kunden-Lieferanten-Beziehung aufrechtzuerhalten, um unsere Kosten zu rationalisieren und unsere Projekte auf der Grundlage von Kosten-/Return-on-Investment-Indikatoren, Qualität und Terminen zu verwalten.
Thierry SAVIT
Direktor für Informationssysteme bei RICOH Frankreich
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Um

Technologie verändert die Art und Weise, wie wir arbeiten. Bei Ricoh sind wir mit einem breiten Portfolio an branchenführenden Hardware- und Softwareprodukten, anspruchsvollen End-to-End-Lösungen und spezialisiertem Support führend, um Unternehmen dabei zu helfen, agil, produktiv und profitabel zu werden.