Arbeitsbeschreibung
Missionen und Kontext
Als TMA JAVA-Projektmanager sind Sie der bevorzugte Ansprechpartner für unseren Kunden und sind für die Überwachung und Überwachung der Third Party Application Maintenance (TMA) der Geschäftsanwendung verantwortlich, die wir entwickelt haben und die wir für einen unserer Kunden pflegen Kunden.
Der Antrag, Gegenstand des TMA, ist für den Mandanten, eine französische Tochtergesellschaft eines internationalen Konzerns, strategischer Natur. Es wird von den meisten kaufmännischen Ressourcen und der Vertriebsverwaltung (500 Personen) verwendet und deckt den gesamten Prozess der Vertragsabwicklung von Angeboten ab, von der Konfiguration von Angeboten (Materialien, Dienstleistungen und Finanzierung) bis hin zur elektronischen Signatur und Aufzeichnung von Verträgen in Integration mit CRM und ERP.
Verantwortlichkeiten
- unter Einhaltung von Qualitätsindikatoren für den Kundensupport oder die Erstellung neuer Funktionsmodule reibungslos abläuft
- Sie überwachen und koordinieren die Bearbeitung von Supportanfragen des Kunden, um notwendige Korrekturen vorzunehmen oder Umgehungslösungen vorzuschlagen;
- Sie analysieren, quantifizieren und leiten im Projektmodus die Erstellung neuer Funktionalitäten oder Anwendungsmodule, um Änderungen in der Preispolitik oder der kommerziellen Organisation des Kunden zu berücksichtigen.
Technische und berufliche Qualitäten
- Sie leiten die Lenkungsausschüsse, koordinieren technische Ressourcen und sorgen für die Einhaltung von Zeitplänen
- Sie analysieren und spezifizieren Benutzerbedürfnisse, um diese zu quantifizieren und führen die Validierungsphase mit dem Kunden durch
- Sie beteiligen sich an technischen Entwicklungen oder erforschen Abhilfemaßnahmen bei Lösungsstörungen
- Sie kontrollieren die Konformität von Entwicklungen und führen die Abnahmephasen mit dem Kunden unter Einhaltung validierter Verpflichtungen (Codequalität, Umfang, Fristen, Kosten)
- Sie überwachen die ordnungsgemäße Funktion, insbesondere der Schnittstellenabläufe mit anderen IS-Lösungen des Kunden (CRM, ERP, DataWareHouse usw.)
Erforderliches Profil
- Ingenieurabschluss oder gleichwertiger Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Projektmanager im Bereich JAVA-Entwicklung, idealerweise mit umfangreicher Erfahrung in einem TMA.
- Ausgezeichnete technische Kenntnisse in JAVA sowie gute Kenntnisse von Frameworks und zugehörigen Tools.
- Erfahrung in der Leitung von Softwareentwicklungsprojekten, vorzugsweise in einer agilen Umgebung.
- Kenntnisse im Bereich Customer Relationship Management (CRM) wären von Vorteil.
- Sie verfügen über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten sowie Fähigkeiten im Teammanagement und Stakeholder-Management.
- Fähigkeit, in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld selbstständig zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen.
- Fließende Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erwartete Fähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse im IT- und Geschäftsbetrieb.
- Beherrschung der Methoden und Praxis von Projektmanagement-Tools
- Erfahrung im Management von JAVA/Anwendungsentwicklung.
- Technisches Wissen
- Java und sein Ökosystem
- SQL
- Organisiert, autonom
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und schnelle Entscheidungen zu treffen.
- Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, qualitativ hochwertigen Service zu bieten
